Service clients

Livraison

 

Livraison offerte en France uniquement.

Traitement de la commande dans la journée pour toute commande reçue avant 12 heures.

Envois par lettre suivi ou Colissimo.

Facture jointe à a livraison.

Les délais communiqués étant à titre purement indicatif, leur dépassement ne pourra en aucun cas donner lieu, ni à allocation de pénalités de retard ou de dommages-intérêts, ni à la résolution du contrat de vente.

Remboursement

 

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos PRODUITS pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage non ouvert, accessoires, notice) à l’adresse du VENDEUR. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du CLIENT.

En cas d'exercice du droit de rétractation, le VENDEUR procédera, au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande du CLIENT et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.




Suivi de commande

 

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail vous signifiant le départ du colis.

Vous recevrez également un numéro de suivi pour suivre votre colis via une page web.



100% sécurisé

 

Le système de paiement par carte bancaire est assuré par le prestataire bancaire Stripe dans un environnement totalement sécurisé.

Les transactions sont traitées via des protocoles de sécurité poussés protégeant les données personnelles.

Aucune information bancaire n'est connue ni conservée par notre site. Tout est géré via le prestataire bancaire spécialisé.
Payer par carte bancaire vous assure un traitement immédiat de la commande.



Confidentialité

 

Vos données saisies lors de vos commandes ne sont en aucun cas cédées ou commercialisées auprès de tiers. 

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